Zet sociale media en verkoop op één lijn

Misschien hebt u het zelf al eens meegemaakt: u volgt een blog van een bedrijf, bent geabonneerd op de e-nieuwsbrief en volgt met plezier de ontwikkelingen op hun facebook-pagina. Maar bij het eerste ‘live’ contact gaat het mis. Uw bezoek aan de winkel of bedrijf was een afknapper. Slechte ontvangst, lange wachttijd en een irritante verkoper die zich als een pittbull in u vastbeet.

Zorg daarom dat het verschil tussen uw communicatie op sociale netwerken niet akelig verschilt van uw aanpak in persoonlijke verkoopssituaties. Ook daar trekken consumenten graag dezelfde lijn door. Ze willen gehoord worden, interactief met u in communicatie gaan en het gevoel hebben dat ze de teugels zelf in handen houden.

Terug naar het overzicht